Returpolitik
Hvis du har modtaget forkerte varer, eller hvis de varer, du har modtaget, er defekte, bedes du sende en e-mail til [tilpas e-mail-adresse efter behov] for at diskutere dette nærmere.
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har modtaget, kan du returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen, forudsat at de er i original og salgbar stand.
Når varerne er returneret, har du ret til en fuld tilbagebetaling, dog eksklusive returforsendelsesomkostninger. Vi kan ikke refundere eller ombytte varer, der ser ud til at være brugt, åbnet eller ikke længere er i original stand.
Returvilkår og retningslinjer:
- Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og i original plastikemballage.
- Vi påtager os ikke ansvaret for omkostningerne ved returnering af varer.
- Sørg for, at alle returnerede varer er godt pakket ind, så de ikke bliver beskadiget under transporten.
- Sørg for, at alle returpakker sendes med en sporbar og forsikret service, da vi ikke kan påtage os ansvaret for varer, der bliver beskadiget eller går tabt under returtransporten.
- Sørg for, at returformularen er godkendt - uden godkendelse kan din returnering muligvis ikke blive behandlet.
Nem returnering i tre enkle trin:
Trin 1: Anmod om returinformation via kontaktformularen nedenfor. Angiv dit ordrenummer, e-mailadresse og returårsag.
Trin 2: Send dine varer tilbage til returadressen. Sørg for, at pakken er forsynet med et Track & Trace-nummer. Som afsender er du ansvarlig for pakken, og vi ønsker at undgå misforståelser.
Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto. Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet bliver tilbagebetalt til din bankkonto inden for fem arbejdsdage.
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, kan du sende en e-mail til info@conventco.com